Reembolsos y cancelación

Vigente desde el 29 de septiembre de 2026

Cancelar

Entrás a tu perfil, tocás Cancelar suscripción y listo. No hay que escribir, ni llamar, ni explicar por qué. Seguís con tu plan hasta que termine el mes que ya pagaste y después la cuenta pasa sola al plan Gratis, con todos tus videos donde estaban.

Devoluciones

Devolvemos el 100 % en estos casos:

• Dentro de los 10 días corridos de la primera contratación, por cualquier motivo, aunque ya hayas usado el servicio. Es el derecho de arrepentimiento y lo respetamos sin preguntar nada.
• Si el servicio estuvo caído tanto tiempo que no pudiste usar el mes.
• Si te cobramos dos veces, o después de que cancelaste.

Pasados esos 10 días no devolvemos meses ya empezados, porque el costo de procesar los videos ya se gastó. Si te pasó algo que no está en esta lista, escribinos igual: preferimos resolverlo a tener a alguien enojado.

Cómo pedirla

Un correo a crecedecero@gmail.com con el correo de tu cuenta. Contestamos dentro de las 72 horas hábiles. La plata vuelve por el mismo medio con el que pagaste; el banco o la tarjeta pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en mostrarla.

Quién factura

Cobra Creem como comercializador (merchant of record): la factura la emite Creem y el reembolso lo procesa Creem, a pedido nuestro. En tu resumen de tarjeta el cargo puede aparecer con su nombre.